本人家住河南商丘睢陽(yáng)區(qū)，今年3月份購(gòu)買了一臺(tái)海爾變頻空調(diào)。海爾空調(diào)制冷時(shí)發(fā)出巨大的轟鳴聲令我非常不適，因此我將該空調(diào)帶回家后對(duì)空調(diào)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)該空調(diào)壓縮機(jī)聲音很大。根據(jù)空調(diào)維修手冊(cè)，由于壓縮機(jī)產(chǎn)生的噪音為45分貝以上，噪音過(guò)大對(duì)人造成傷害。維修師傅根據(jù)該空調(diào)相關(guān)規(guī)定，對(duì)其壓縮機(jī)進(jìn)行了檢測(cè)，確定為壓縮機(jī)發(fā)出巨大轟鳴聲。

一、開機(jī)1分鐘后，室外機(jī)正常制冷，噪音較小。

但當(dāng)我打開室外機(jī)時(shí)，空調(diào)外機(jī)門已經(jīng)打開，空調(diào)機(jī)上發(fā)出的轟鳴聲，伴隨著很大噪音。我對(duì)此非常擔(dān)心，心想如果真的有什么問(wèn)題可能就是空調(diào)室外機(jī)本身的問(wèn)題。于是我找到空調(diào)售后人員查詢故障原因。售后人員表示空調(diào)使用時(shí)間長(zhǎng)了出現(xiàn)了冷媒泄漏故障，空調(diào)制冷時(shí)也會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題。但是由于空調(diào)外機(jī)工作時(shí)溫度較高，制冷時(shí)會(huì)產(chǎn)生溫度比較高的噪音，因此如果故障不嚴(yán)重，制冷噪音可以接受。如果空調(diào)需要經(jīng)常使用空調(diào)外機(jī)進(jìn)行制冷，那么制冷時(shí)所發(fā)出的噪音會(huì)非常大。

二、開機(jī)1分鐘后，壓縮機(jī)正常制冷，噪音較大。

但是壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)3分鐘后，噪音又出現(xiàn)增大的現(xiàn)象，此時(shí)維修師傅判斷：這可能是由于室外機(jī)運(yùn)行時(shí)室外機(jī)軸承損壞所致。因此，維修師傅對(duì)室外機(jī)軸承進(jìn)行了更換，又讓該空調(diào)停止運(yùn)轉(zhuǎn)2分鐘后，軸承恢復(fù)正常運(yùn)行噪音才減小至45分貝左右。再次開機(jī)3分鐘后仍無(wú)動(dòng)靜，我再次撥打客服電話進(jìn)行咨詢和維修?？头娫捑S修人員答復(fù)：由于該空調(diào)室外機(jī)軸承損壞導(dǎo)致軸承異響問(wèn)題，需要將故障軸承進(jìn)行更換。在確認(rèn)我沒(méi)有更換問(wèn)題軸承后，海爾室外機(jī)軸承再次正常運(yùn)轉(zhuǎn)噪音降低。

三、開機(jī)2分鐘后，室外機(jī)正常制冷，聲音較大。

開機(jī)2分鐘后，室外機(jī)溫度達(dá)到50度左右，空調(diào)壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)器發(fā)出低沉的“嘎吱嘎吱”聲音，并發(fā)出一種“咔咔咔”響，感覺好像在拍門。然后空調(diào)就無(wú)法繼續(xù)運(yùn)行。由于機(jī)器發(fā)出這樣那樣聲音，我懷疑是空調(diào)制冷劑不夠用、或風(fēng)扇不轉(zhuǎn)所致。在我查詢海爾變頻空調(diào)相關(guān)資料后，維修師傅對(duì)其空調(diào)壓縮機(jī)進(jìn)行檢測(cè)得知，室外機(jī)壓縮機(jī)使用了海爾變頻空調(diào)器生產(chǎn)的“特氟龍”壓縮機(jī)，并且制冷溫度控制在40-50度左右。