當冰箱不制冷且表面不熱時，這可能是由多種原因引起的。以下是一些可能的原因和解決方法：
1. 冷凝器臟了。冷凝器是冰箱的重要部分，它負責將制冷劑傳遞到冰箱內部，以保持內部的溫度。當冷凝器堵塞或臟了，它就無法傳遞足夠的制冷劑。清潔冷凝器可以解決這個問題。
2. 制冷劑泄漏。泄漏是最常見的冰箱問題之一。由于制冷劑的泄漏，冰箱將無法制冷。如果您懷疑制冷劑泄漏，則需要聯系專業人員進行修理。
3. 熱交換器出現問題。熱交換器是冰箱內的另一個重要部件，其作用是將制冷劑轉化成氣態或液態。如果熱交換器出現問題，將導致冰箱不制冷。
4. 冷凝器風扇故障。冷凝器風扇是保持制冷器在正常運行的關鍵。如果冷凝器風扇停止運行，則冰箱將無法制冷。檢查風扇是否有故障并進行修理。
5. 溫度控制器故障。溫度控制器是決定冰箱溫度的重要部分。如果溫度控制器出現問題，冰箱將無法正確地保持溫度。需要更換或修理。
當冰箱不制冷且表面不熱時，您需要進行一些檢查和維修。如果您不確定如何修理，請咨詢專業人員進行幫助。同時，保持定期清潔和保養冰箱，可以減少冰箱出現故障的可能性。
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