“我家電視機是2010年1月18日購買的，至今已過去8年多，從剛買的時候屏幕很亮，到現在一開燈屏幕變黑、不顯示。現在電視屏幕也沒換過，怎么可能呢？”近日，市民李先生撥打本報新聞熱線96339反映。他稱，自己家中使用了8年，最近才出現黑屏、不顯示現象，且電視機是2013年7月購買，至今還沒更換過電視機屏幕。李先生表示，他對電視機出現黑屏現象也不知情，當時是在客廳用的，怎么會突然出現黑屏現象呢？“我咨詢了家電維修人員，對方表示，這種情況一般都是電視機內部零件出現故障。”李先生稱，他認為是電視機屏幕壞了，應該要修理。
1電視機開了一會就黑屏，不能正常工作？
李先生家的電視在2013年7月購買，至今已過去8年多時間。前幾天，他在客廳看電視，突然電視燈一亮立即出現黑屏、不顯示現象，他當時以為是電視機沒有通電，將電視機關閉后才發現，“不能正常工作。”李先生說，他對這種現象也沒在意，就把電視機電源關掉了，過了幾分鐘又重新打開，“一開燈機器就黑了。”李先生說。“這種情況出現后，我第一時間就聯系了客服，人員也告訴我這是電視機內部零件出現故障所致，會盡快幫我修好電視，讓電視機繼續使用。”李先生稱，這兩天自己再次聯系了維修人員，對方給他的答復是“可以解決”。
2電視機維修人員稱，不可能是電視機內部零件損壞導致黑屏。
李先生說，去年7月份，他買的電視機出現了黑屏現象，維修人員上門維修時給了他一些處理方案：讓他把電視機關閉。但讓李先生不太滿意的是，電視機開了一會后，黑屏現象依舊。李先生懷疑，出現黑屏現象是因為電視機內部零件損壞造成的。“當初購買電視機時，廠家只給了我一塊液晶面板。”李先生說，當時的電視機廠家并未給電視機內各零件進行更換，他認為應該由電視機制造商負責維修。李先生向記者提供了一份《電器維修更換說明書》以及李先生向電視機維修店提供的維修人員聯系方式。記者與李先生電話聯系后，對方表示，電視機正常工作時，顯示器出現故障的可能性較小，通常都是電視機內部零件損壞導致黑屏事件。
3電視機維修人員表示，電視機屏幕壞了也可以免費修理。
“電視機屏幕有壞有新、舊兩種，主要就是生產廠家或者是生產廠家的內部零件出現了問題引發的故障。比如面板出問題導致黑屏、不顯示等，這就是廠家或生產廠家的質量問題。如果是內部零件的問題，也可以到維修點免費修理。”市民王先生稱，他曾經咨詢過一家專門從事電視機業務的維修點，對方說維修人員會把情況匯報給廠家的質量監督部門。記者聯系了廠家的質量監督部門，對方表示，維修點如果發現電視屏幕有問題，可以上門維修或更換新屏幕。不過他提醒道，電視機屏幕都是由電腦控制的，所以出現問題后要第一時間聯系維修。
（完）
